Warranty Program 2017-06-09T10:09:49+00:00

WARRANTY PROGRAM

3 YEARS WARRANTY PROGRAM

LEVEL offers a Limited Warranty against manufacturing defects. LEVEL will repair or replace, at its discretion any products found to be defective within the scope of normal and appropriate utilization and are within the Limited Warranty covenants which exclude normal wear.

(All Gloves) – Two, (2) or Three, (3), Year Limited Warranty (as specified on the product). LEVEL offers a Two, (2) or a Three, (3), Year Limited Warranty, from the time of initial purchase, against manufacturing defects. LEVEL will repair or replace, at its discretion any products found to be defective within the scope of normal and appropriate utilization and are within the Two, (2) or Three, (3), Year Limited Warranty covenants which exclude normal wear.

Two, (2), Year Limited Warranty on Beanies, Bags and Ski poles.
LEVEL will repair or replace any of the above-mentioned products from the original purchase date against manufacturer’s defects within the scope of normal and appropriate utilization and within the Two, (2), Year Limited Warranty covenants which exclude normal wear.

Claims should be presented at the point of initial purchase with proper documentation to validate claims thereunder.

HOW TO ACTIVATE THE WARRANTY

To activate the warranty please visit http://www.levelgloves.com/warranty-policy/ and register your Level product within 30 days of purchase.

Please complete all of the required fields to activate your warranty. You can also upload copy of your purchase receipt. If you do not upload a copy of the receipt, please keep your original receipt in the event you have a defective claim for the Level product purchased.

COVER AND EXCLUSIONS

LEVEL warranty covers any type of manufacturing or material fault. With regards to this warranty, any non-conformities of the product with your expectations cannot be considered as faults. The warranty expressly excludes any damages caused by: misuse; normal wear and tear, damages; tampering; incorrect handling of the gloves; negligence or carelessness; damages caused by falls and/or accidents or any alteration due to external causes, including any repairs carried out by unauthorized vendor; damages caused by factors/events outside LEVEL’s control; users’ subjective assessments, such as comfort and fit; damages caused by prolonged exposure to light and/or heat sources. All coverage under this warranty is void if any modification, change or alteration has been made to the product.

HOW TO USE THE WARRANTY

To activate the warranty, please supply LEVEL with:

a) the product your warranty claim, through any LEVEL “authorized” point of sale in the country you reside in;

b) the original purchase receipt; if you did not upload your original receipt during at the time you registered your product.

LEVEL shall check its registration on the levelgloves.com website within the terms stated by these regulations. For any further information, please contact LEVEL Customer Service at feedback@levelgloves.com. LEVEL reserves the right to check on the fault you are complaining about and to carry out any repair or replacement after said check. If, following LEVEL’s check, the fault is not considered a manufacturing or material fault, LEVEL reserves the right to charge the customer for the repair and repair as well as shipping costs. If LEVEL cannot repair or replace the product or parts of it, LEVEL will make you an offer, taking into consideration the age of the product, for its replacement with the same model or an equivalent model.

HOW TO WARRANTY YOUR LEVEL PRODUCT(S)

1. Go to http://www.levelgloves.com/warranty-policy/ and register your product.

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2. Visit your LEVEL Authorized Retailer. Bring your LEVEL Product in question with your receipt to where the product was purchased.

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PROGRAMMA 3 ANNI DI GARANZIA

Garanzia limitata | LEVEL offre una garanzia limitata contro i difetti di fabbricazione. LEVEL riparerà o sostituirà, a propria discrezione qualsiasi prodotto trovato difettoso entro l’ambito di normale ed adeguato utilizzo e entro i gli accordi di garanzia limitata che escludono la normale usura. I reclami devono essere presentati presso il punto vendita dove è avvenuto l’acquisto con adeguata documentazione (scontrino/fattura).

(Tutti i guanti) – Tre, (3), anni di garanzia limitata | LEVEL offre tre, (3), anni di garanzia limitata, dal momento dell’acquisto iniziale, contro i difetti di fabbricazione. LEVEL riparerà o sostituirà, a propria discrezione qualsiasi prodotto trovato difettoso entro di normale ed adeguato utilizzo e sono all’interno dei tre, (3), pattuiti di garanzia limitata che escludono la normale usura.

Due, (2), anni di garanzia limitata su berretti, borse e bastoncini. LEVEL riparerà o sostituirà qualsiasi dei suddetti prodotti a partire dalla data di acquisto originale contro difetti di fabbricazione nell’ambito di utilizzo normale e all’interno dei due, (2), anni di garanzia limitata che escludono normale usura. I reclami devono essere presentati presso il punto vendita dove e’ avvenuto l’acquisto con adeguata documentazione (scontrino/ fattura).

ATTIVARE LA GARANZIA

Per poter attivare la garanzia convenzionale lei dovrà, entro 30 giorni dall’acquisto del prodotto, collegarsi a http://www.levelgloves.com/warranty-policy/ e registrarsi nell’apposita pagina dedicata. Dal suo profilo utente si potrà cliccare sulla tab “Garanzia Convenzionale” e inserire tutti i dati relativi al prodotto di cui si vuole attivare la garanzia. Si potrà anche caricare la copia dello scontrino di acquisto. Nel caso non venga caricata la copia dello scontrino, ricordiamo che il cliente dovrà tenere lo scontrino in questione in quanto sarà richiesto come prova di acquisto nel caso in cui il prodotto di cui è stata attivata la garanzia venisse reclamato.

COPERTURA ED ESCLUSIONI

La garanzia Level copre qualsiasi tipo di difetto di fabbrica o dei materiali con i quali e’ stato realizzato il prodotto. Non potranno essere considerati difetti ai fini della presente garanzia eventuali non conformità del prodotto alle sue aspettative in qualsiasi modo generate. Sono inoltre espressamente esclusi dalla garanzia i danni derivati da: uso improprio; normale usura; danneggiamenti; manomissioni; errata manutenzione del capo; negligenza o incuria; danni arrecati da caduta e/o incidenti, ovvero da alterazioni dovute a cause esterne, ivi incluse eventuali riparazioni effettuate da persone non autorizzate; danni causati da altri fattori/atti al di fuori del controllo di Level; valutazioni soggettive dell’utente, quali comfort e vestibilità; danni dovuti ad esposizione prolungata a fonti di luce e/o fonti di calore.

COME USUFRUIRE DELLA GARANZIA

Per poter usufruire della garanzia lei dovrà fornire alla Level:

a) il prodotto reclamato, tramite qualsiasi punto vendita “autorizzato” Level nello stato di sua residenza;

b) lo scontrino fiscale di acquisto.

Level verificherà la sua effettiva iscrizione sul sito web levelgloves.com entro i termini previsti dal presente regolamento. Per qualsiasi ulteriore informazione potete contattare il servizio di assistenza Level all’indirizzo e-mail feedback@levelgloves.com.

Level si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità da lei eventualmente denunciata e di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto solo dopo tale controllo. Se a seguito della verifica da parte di Level non dovesse risultare un difetto di fabbrica o dei materiali, Level si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.

Qualora Level non sia in grado di riparare o sostituire il prodotto o parti di esso, Level le farà un’offerta, tenuto conto dell’età del prodotto, di sostituzione del prodotto con altro identico o con un modello equivalente.

PRIMA POSSIBILITÀ DI RICHIESTA GARANZIA:

Registra il prodotto online alla pagina http://www.levelgloves.com/warranty-policy/

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SECONDA POSSIBILITÀ DI RICHIESTA GARANZIA:

Conserva lo scontrino. Vai al punto vendita dove hai acquistato il prodotto.

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3 JAHRE GARANTIE PROGRAMM

LEVEL bietet eine begrenzte Lebensdauer-Garantie auf Herstellungsfehler. LEVEL repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen alle Produkte, die im Rahmen von normaler und angemessener Nutzung einen Defekt aufweisen und sich innerhalb der begrenzten Lebensdauer-Garantie-Vereinbarung befinden und normale Abnutzung ausschließt. (Alle Handschuhe) – Zwei (2) oder drei (3) Jahre begrenzte Garantie (wie am Produkt angegeben).LEVEL bietet eine zwei (2) oder drei (3) Jahre begrenzte Garantie, ab dem Zeitpunkt des ursprünglichen Verkaufs, gegen Herstellungs- und Materialfehler. LEVEL repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen alle Produkte, die im Rahmen von normaler und angemessener Nutzung einen Defekt aufweisen und sich innerhalb der auf zwei (2) oder drei (3) Jahre begrenzten Garantie-Vereinbarung befinden und normale Abnutzung ausschließt.

Zwei (2) Jahre begrenzte Garantie auf Mützen, Taschen und Skistöcke.
LEVEL repariert oder ersetzt alle oben angegebenen Produkte ab dem Zeitpunkt des ursprünglichen Verkaufs, gegen Herstellungsfehler, die im Rahmen von normaler und angemessener Nutzung einen Defekt aufweisen und sich innerhalb der auf zwei (2) Jahre begrenzten Garantie-Vereinbarung befinden und normale Abnutzung ausschließt.

WIE DIE GARANTIE AKTIVIERT WIRD

Um die Garantie zu aktivieren, musst Du die Internetseite http://www.levelgloves.com/warranty-policy/ besuchen und dich über die vorgesehene Seite innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts registrieren. Von deinem Benutzerprofil aus gibst du alle Informationen zum Produkt ein, für das du die Garantie aktivieren möchtest. Du kannst auch gleich eine Kopie des Kaufbelegs hochladen. Falls du den Kaufbeleg nicht hochladen willst, denke bitte daran, dass du den Originalkaufbeleg aufbewahren musst, damit du eine Reklamation anmelden kannst.

EIN – UND AUSSCHLÜSSE

Die Level Garantie schliesst alle Arten von Herstellungs- und Materialfehlern ein. In Hinblick auf diese Garantie können Fehler durch Nichteinhaltung der Gebrauchsvorschriften bezüglich des Produkts als solche nicht geltend gemacht werden. Die Garantie schliesst ausdrücklich Schäden aus, die hervorgerufen wurden durch: falsche Benutzung; normale Abnutzung und Verschleiss; Manipulation; unsachgemässe Behandlung; Unachtsamkeit und Fahrlässigkeit; Schäden durch Stürze oder Unfälle oder die durch andere äussere Umstände verursacht wurden; eingeschlossen Reparaturen, die durch unautorisierte Personen vorgenommen wurden; Schäden, die durch Faktoren ausserhalb des Kontrollbereichs von Level liegen, verursacht wurden; subjektive Einschätzungen des Benutzers, wie Komfort und Passform; Schäden durch langes Aussetzen des Produkts von Licht- und/oder Wärmequellen. Jegliche Garantie erlischt durch jegliche Art von Modifikationen oder Veränderungen, die am Produkt vorgenommen wurden.

WIE IST DIE GARANTIE ZU NUTZEN

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie Level folgendes zur Verfügung stellen:

a) Das fehlerhafte Produkt, durch eine autorisierte Verkaufsstelle in Ihrem Land;

b) Den original Kaufbeleg.

Level wird die Registrierung auf der Website levelgloves.com innerhalb der von diesen Vorschriften genannten Bedingungen überprüfen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice über feedback@levelgloves.com.

Level behält sich das Recht vor, die reklamierten Fehler zu überprüfen und danach eine Reparatur oder einen Austausch durchzuführen. Für den Fall, dass die Überprüfung durch Level keinen Herstellungs- oder Materialfehler bescheinigt, behält sich Level das Recht vor, dem Kunden die Prüfung und Reparatur, wie auch die Transportkosten in Rechnung zu stellen.

Für den Fall, dass Level keine Reparatur oder Austausch oder Teilen davon vornehmen kann, wird Level ihnen, unter Berücksichtigung des Alters des Produkts, ein Angebot unterbreiten, um es durch dasselbe oder ein vergleichbares Produkt zu ersetzen.

ERSTE MÖGLICHKEIT ZUR GARANTIEABWICKLUNG:

Online-Registrierung des Produkts: Hierzu finden Sie Informationen in der. Produkt anlage und gehen auf die Level-Garantie-Webseite. Geben Sie auf der Level-Webseite Ihr Produkt und Ihre Beschwerde an.

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ZWEITE MÖGLICHKEIT ZUR GARANTIEABWICKLUNG:

Bewahren Sie Ihren Originalkaufbeleg auf. Bringen Sie ihn zusammen mit dem Produkt zu Ihrem autorisierten Level-Händler.

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PROGRAMME 3 ANS DE GARANTIE

La durée de vie de la garantie de Level est limitée aux défauts de fabrication. Level réparera ou remplacera, à sa charge, tous les produits jugés défectueux dans le cadre d’une utilisation normale et appropriée. La garantie ne s’applique pas dans le cadre d’une usure normale. Les réclamations devront être présentées au point d’achat initial avec la documentation appropriée pour valider les demandes d’application.

(Tous les gants) – Deux (2) ans ou trois (3) ans de garantie. Level offre deux (2) ou trois (3) ans de garantie, à partir de l’achat initial, contre les défauts de fabrication. Level réparera ou remplacera, à sa charge, tous les produits jugés défectueux dans le cadre d’une utilisation normale et appropriée. La garantie trois (3) ans ne s’applique pas dans le cadre d’une usure normale Les réclamations devront être présentées au point d’achat initial avec la documentation appropriée pour valider les demandes d’application.

COMMENT ACTIVER LA GARANTIE

Pour activer la garantie, vous devez aller à http://www.levelgloves.com/warranty-policy/ et vous enregistrer sur la page dédiée, dans les 30 jours suivant l’achat du produit. De votre profil d’utilisateur, entrez tous les détails du produit que vous souhaitez faire passer en garantie. Vous pouvez également télécharger une copie de votre facture d’achat. Si vous ne téléchargez pas la copie du reçu, Rappelez-vous que vous devez en garder l’original comme une preuve d’achat si vous souhaitez déposer une plainte concernant ce produit.

GARANTIE COUVERTURE ET EXCLUSIONS

La garantie Level couvre tout type de défaut de fabrication ou de matériau. En ce qui concerne cette garantie, les non-conformités du produit par rapport à vos attentes ne peuvent être considérées comme une prise en charge. La garantie exclut expressément les dommages causés par une mauvaise utilisation; l’usure normale, les dommages; la falsification; une mauvaise manipulation du vêtement; négligence ou imprudence; Les dommages causés par des chutes et / ou des accidents ou toute altération due à des causes externes, y compris les réparations effectuées par des personnes non autorisées; dommages causés par des facteurs / événements hors du contrôle de Level; évaluations subjectives des utilisateurs tel que le confort et l’ajustement; Les dommages causés par une exposition prolongée à la lumière et / ou d’autre source de chaleur. Toute couverture en vertu de cette garantie est nulle si le produit a subi des modifications, des changements ou des altérations.

COMMENT UTILISER LA GARANTIE

Pour utiliser la garantie vous devez fournir à Level:

a) la plainte référente à votre produit, par le biais des points de vente “autorisés” par Level dans le pays de votre résidence;

b) le reçu de la preuve d’achat.

Level vérifiera son inscription sur le site levelgloves.com dans les conditions énoncées par le présent règlement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le Service client de Level feedback@levelgloves.com.

Level se réserve le droit de vérifier la réclamation et de procéder à toute réparation ou remplacement après ladite vérification. Si, après vérification de Level, le litige ne porte pas sur un défaut de fabrication ou un défaut de matériau, Level se réserve le droit de facturer le client pour l’expertise ,la réparation, ainsi que l’expédition .Si Level ne peut pas réparer ou remplacer le produit ou une partie de celui-ci ,Level vous fera une offre, en tenant compte de la vétusté du produit, pour le remplacement du même gant ou par un modèle équivalent.

PREMIERE POSSIBILITE DE DEMANDER LA GARANTIE:

Enregistrer le produit en ligne: trouver des infos sur hantag et se mettre sur la page web de Level garantie. Communiquer via le site Web votre réclamation du produit Level.

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DEUXIEME POSSIBILITE DE DEMANDER LA GARANTIE:

Gardez la preuve d’achat. Rapporter le produit au point de vente “autorisé” Level.

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